Villkor

1. Köp
   Köp av produkter i den här webshopen / FabriQen Group AB innebär samtidigt godkännande av våra Allmänna villkor. Vid beställning av en produkt över Internet föreligger bindande köpeavtal. Köpet är genomfört så snart som köpet bekräftas på skärmen. Beställningar kan göras via webbsidan samt via e-post. Alla falska beställningar kommer att polisanmälas. 
   
   2. Pris
   Priserna är angivna i svenska kronor. Alla priser är inklusive moms, för närvarande 25%. Vid förändring av pris från leverantören, förbehåller sig Arena Reklam AB rätten att ändra dessa priser/villkor med omedelbar verkan. BIK:s webshop / FabriQen Group AB reserverar sig för eventuella felaktigheter och prisändringar. 
2. Betalning
   3.1 Kortbetalning
   Kortbetalning sker enkelt och säkert med Payson. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar. Alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Flera miljoner användare har idag Payson som betallösning på Internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se.

3.2 Faktura
Som alternativt betalningssätt går det att välja faktura via Klarna, med 14 dagars kredittid från att varan skickats från vårt lager. Vid detta val tillkommer 50kr i faktureringsavgift. Sedvanlig kreditprövning gäller. Även Klarna konto med avbetalning finns som val.

3.3 Swish
Betala snabbt och säkert med Swish

4. Orderbekräftelse
   När du har gjort färdigt din order kommer du automatiskt att få en orderbekräftelse via mail till den e-postadress du angivit vid beställningen. 
   OBS! Kontrollera att du anger rätt e-postadress. Om du inte får någon bekräftelse av oss kan du ha angivit en felaktig adress. Kontakta oss i så fall.
   
   5. Leverans
   Leveranstid för tryckta lagervaror inom Sverige är 3-5 arbetsdagar. För varor som ska tryckas efter beställning är leveranstiden 7-10 arbetsdagar. Beställningen kan hämtas ut avgiftsfritt i Karlskoga på FabriQen Group AB. Vid leverans med paket tillkommer fraktkostnad baserat på vikt enligt prislista vid utcheckning. Vi skickar våra paket med PostNord eller DHL Servicepoint, vilket innebär att du får en notis när paketet är levererat, och kan därefter hämta ut ditt paket på närmsta serviceställe. För ej uthämtad vara debiteras frakt samt hela summan för köpet - alternativet är en ny leveransadress/omdirigering - då en extra frakt och administration kring detta faktureras er i efterskott.
   
   6. Bytesrätt
   Tryckta/broderade varor bytes ej - inget lager finns - din vara tas hem på din beställning och märks upp mot order.

Konsumentköplagen gäller när du handlar hos oss, det innebär att du har 14 dagars ångerrätt. Varor skall returneras oanvända och oskadade i originalförpackning, bifoga också kopia på orderbekräftelse och kvitto. Vi betalar tillbaka värdet på varan (inte frakten). Kontakta alltid oss innan du returnerar, maila till: hej@fabriqen.se eller ring 0586-30730. Ange anledningen till returen, och skicka varorna i paket och ange om du vill ha beloppet insatt på Plusgiro, Bankgiro eller på bankkonto i svensk bank. Skicka inte mot postförskott. Vid byte står kunden för frakterna.

Om varan är felexpedierad står vi självklart för returfrakt. Om varan är felexpedierad skall du kontakta oss omedelbart för mer exakt information om hur du gör returen.

7. 
   Reklamationer
   Vid fel leverans, såsom fel vara, fel antal varor, skadade varor så skall alltid beställaren senast 5 dagar efter att felet upptäckts kontakta FabriQen Group AB och uppge vari felet består. Returfrakten återbetalas så snart varan inkommit och reklamationen godkänts. Ersättning av ny vara sker kostnadsfritt för beställaren under förutsättning att den fortfarande är förpackad i obruten originalförpackning. Transportskadat gods skall dock lämnas in till närmaste utlämningsställe tillsammans med allt emballage.
8. Kundtjänst 

Vid frågor rörande FabriQen Group AB kontakta oss på hej@fabriqen.se

9. Personlig data
   Följande persondata kan sparas om våra kunder:

Kunder: Förnamn, Efternamn, E-post, Person-/org.nr, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
Beställningar: Ip-adress, E-post, Person-/orgnr, Adress, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.

Din e-mail sparas i vårt kundregister i ett år efter senaste beställning, och orderunderlaget sparas enligt lag i sju år. Kom ihåg att du som kund när som helst kan begära utdrag, ändring eller radering av de uppgifter som enligt lag inte kräver lagring. Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR i vår integritetspolicy.

Shopen drivs i samarbete med FabriQen Group AB

Integritetspolicy FabriQen Group AB

Vi på FabriQen Group AB är ansvariga för denna webshop och vi jobbar aktivt för att värna om ditt förtroende och din personliga integritet. Därför är det viktigt för oss att dina personuppgifter hanteras på rätt sätt. Vår integritetspolicy förklarar hur vi hanterar de uppgifter som samlas in om dig som kund. Insamlingen sker enligt dataskyddsförordningen GDPR (General Data Protection Regulation), vilket betyder att vi endast använder dina uppgifter med ditt samtycke. Syftet med vår integritetspolicy är att beskriva hur vi använder dina personuppgifter för att du ska känna dig trygg och veta vilka rättigheter du som kund har hos oss i samband med detta.

Personuppgiftsansvarig

FabriQen Group AB
Skogsbovägen 5
691 47 Karlskoga, Sverige

E-post: hej@fabriqen.se

Vilka personuppgifter samlar vi in?

FabriQen Group AB samlar in de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna förmedla de tjänster du efterfrågar. Detta kan till exempel vara namn, telefonnummer, mailadress och faktureringsadress. Annan information som samlas in och lagras är orderhistorik och vidare information kring varor och tjänster som skett i samband med köp, som till exempel mailkontakt eller återköp. Dina uppgifter kan komma attanvändas i utvecklings- eller marknadsföringssyfte med avsikten att förbättra vår tjänst eller ge dig information om specialerbjudanden eller liknande. Det kan gälla kundutskick, statistik, marknadsanalys eller riskhantering.

Rätt att avsäga direktmarknadsföring

Du har rätt att genom skriftlig bekräftelse avsäga dig direktmarknadsföring, inklusive eventuella analyser som görs i direktmarknadsföringssyfte. När du är kund hos oss behålls emellertid fortfarande dina kontaktuppgifter för fakturering och frakthantering.

Rätt att tillgå, hantera och radera dina uppgifter

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi har om dig och hur vi behandlar dessa uppgifter. Du har också rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter. Om du begär rättelse av dina personuppgifter begränsas hanteringen av dessa under pågående utredning av rättelsen. Vidare har du rätt att begära radering av dina personuppgifter som inte längre används för det syfte de blev insamlade för. Det kan dock finnas legala skyldigheter som hindrar oss från en omedelbar radering, varpå dina uppgifter i sådana fall blockeras från övriga ändamål.

Du har också rätt att framföra klagomål på hur vi hanterar dina personuppgifter. För att göra detta eller inhämta vidare information om dina rättigheter kring personuppgifter kan du vända dig till Datainspektionen. Mer information om detta hittar du på: www.datainspektionen.se

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få dina personuppgifter överförda till dig eller annan ansvarig för personuppgifter i den mån det är möjligt att göra detta i ett maskinläsningsbart format. Detta gäller endast personuppgifter du själv har givit oss under fullgörande av avtal.

Användning av cookies

www.fabriqen.se använder cookies i syfte att föra statistik och kunna följa sina besökares  surfande för att kunna utveckla användarvänligheten på sidan. Ingen personlig information sparas i samband med detta. Du kan ställa in din webbläsare så att den meddelar dig när cookies används och därefter avvisa funktionen om så önskas.